Obchodní podmínky

1. 01

   Ubytovatel

   Echo Wave s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ 24074951, DIČ CZ24074951, zapsaná v obchodním rejstříku, sp. zn. C 438329 vedená u Městského soudu v Praze. Kontakt: info@podzlatymnavrsim.cz.

   Ubytovatel poskytuje ubytování v apartmánech svým jménem, a to i v apartmánech, jejichž vlastníci mu svěřili jejich pronájem.

   Rezervace uzavřené přes Booking.com, Airbnb a další portály se řídí podmínkami daného portálu. Pravidla pobytu uvedená níže platí pro všechny hosty.

2. 02

   Rezervace a uzavření smlouvy

   • Host vybere apartmán a termín, vyplní rezervační formulář a odešle ho. Odesláním formuláře host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
   • Po odeslání dostane host e-mail s rekapitulací rezervace, cenou a platebními pokyny. Stejné údaje najde na své rezervační kartě.
   • Smlouva o ubytování vzniká připsáním platby na účet ubytovatele. O přijetí platby a potvrzení rezervace host dostane e-mail.
   • Pokud host cenu neuhradí, ubytovatel může nepotvrzenou rezervaci zrušit.
3. 03

   Cena a platba

   • Cena pobytu se řídí ceníkem platným v okamžiku rezervace a je uvedena v rezervaci včetně měny.
   • Cena zahrnuje ubytování pro sjednaný počet osob, ložní prádlo, ručníky, parkování u domu, Wi-Fi a poplatek z pobytu.
   • Cenu host hradí předem bankovním převodem nebo QR platbou podle pokynů v potvrzení rezervace.
   • Dětskou postýlku zapůjčíme na vyžádání za 10 € za pobyt. Domácí mazlíčci jsou vítáni za poplatek, dejte nám o nich prosím vědět předem.
4. 04

   Zrušení rezervace

   • Host může rezervaci zrušit zdarma nejpozději 14 dnů před dnem příjezdu, a to e-mailem na info@podzlatymnavrsim.cz nebo odkazem na rezervační kartě. Uhrazenou cenu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zrušení, na účet, ze kterého byla zaplacena.
   • Při zrušení později než 14 dnů před příjezdem, při nenastoupení pobytu nebo při předčasném odjezdu se cena pobytu nevrací.
   • Pokud ubytovatel nemůže ubytování poskytnout z důvodů, které nemohl ovlivnit (například havárie v apartmánu nebo zásah vyšší moci), nabídne hostovi jiný apartmán nebo termín, a pokud host nabídku nepřijme, vrátí mu celou uhrazenou cenu.
   • Spotřebitel nemůže od smlouvy o ubytování odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, protože jde o službu poskytovanou ve sjednaném termínu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Bezplatné zrušení podle prvního bodu tím není dotčeno.
5. 05

   Pobyt

   • Příjezd je samoobslužný mezi 16:00 a 24:00. Kód ke schránce s klíči, číslo apartmánu a pokyny k parkování pošleme před příjezdem.
   • Odjezd je do 11:00. Klíče host vrátí do schránky.
   • V apartmánu může být ubytováno nejvýše tolik osob, kolik je uvedeno v rezervaci.
   • Host je povinen sdělit údaje potřebné k zápisu do evidence ubytovaných hostů podle zákona o místních poplatcích a u cizinců také podle zákona o pobytu cizinců.
   • Noční klid platí od 22:00 do 8:00. Apartmány jsou nekuřácké, večírky a oslavy nejsou povoleny.
   • Dům má tři podlaží bez výtahu. Příjezd k domu vede do kopce, v zimě je potřeba zimní výbava auta.
6. 06

   Odpovědnost za škodu

   Host odpovídá za škodu, kterou během pobytu způsobí on nebo osoby a zvířata, která s ním pobývají. Za škodu může ubytovatel požadovat náhradu do 100 €. Škodu prosím nahlaste hned, jakmile vznikne.

7. 07

   Reklamace

   Pokud něco v apartmánu nefunguje nebo neodpovídá rezervaci, dejte nám vědět během pobytu na info@podzlatymnavrsim.cz, abychom to mohli hned napravit. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. 08

   Mimosoudní řešení sporů

   Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy o ubytování. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

9. 09

   Osobní údaje

   Osobní údaje hostů zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na stránce Ochrana soukromí.

10. 10

    Závěrečná ustanovení

    Smlouva o ubytování se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Ubytovatel může tyto podmínky měnit; pro rezervaci platí podmínky účinné v den jejího odeslání.

Účinné od 3. listopadu 2026